Entender como o trabalho acontece.
Uma planilha pode guardar os números de um processo sem explicar os critérios de quem a preenche. Um manual pode descrever a rotina e deixar de fora as exceções. Para mudar esse trabalho, precisamos entender o que as pessoas fazem e por que fazem assim.
Virtruvio trabalha com processos, dados e sistemas a partir desse entendimento. Podemos integrar ferramentas, automatizar tarefas, organizar informações ou construir um sistema sob medida. A escolha depende do problema, do que já existe e da capacidade da equipe de incorporar a mudança.
Construímos com quem vai usar e planejamos a transição desde o início. Isso inclui o treinamento, o tratamento das pendências e a definição de quem cuida da operação depois da implantação.
Critérios que orientam nosso trabalho.
- entendimento
O trabalho real orienta o desenho.
Conversamos com quem executa e examinamos os dados e as ferramentas em uso. Procuramos entender também as exceções e os motivos por trás da rotina, antes de propor uma mudança.
- julgamento
A escolha precisa fazer sentido para você.
Avaliamos o benefício esperado junto com o custo de implantação, aprendizagem e manutenção. Ajustar um processo ou usar melhor uma ferramenta existente pode ser suficiente. As incertezas entram na conversa.
- autonomia
Sua equipe precisa conseguir continuar.
Documentação, acessos, treinamento e condições de uso do código são combinados no projeto. Explicamos as dependências das ferramentas escolhidas e o que será necessário para manter ou trocar de fornecedor.
- adoção
A implantação faz parte do trabalho.
Planejamos uma transição que considere o ritmo da equipe e a continuidade da operação. Testes com usuários, acompanhamento e ajustes têm responsáveis e escopo definidos.
O que fica combinado.
| tema | o que definimos juntos |
|---|---|
| Escopo | Qual problema vamos trabalhar, o que será entregue e como avaliar o resultado. |
| Participação | Quem conhece a rotina, quem decide e quem precisa participar dos testes e da implantação. |
| Transição | Como começar, quais rotinas precisam continuar e como lidar com dificuldades durante a mudança. |
| Continuidade | Acessos, documentação, condições de uso do código e responsabilidades pela operação e manutenção. |
| Investimento | Preço, etapas e condições de pagamento, incluindo os custos previstos de ferramentas e acompanhamento. |
Se faz sentido conversar, agendamos uma conversa. Prefere por escrito? Mande uma descrição breve do que você precisa melhorar.